La Esencia Milenaria · Núria Colera Sánchez
Última actualización: Octubre de 2026
Lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de adquirir cualquiera de los servicios o productos ofrecidos en los sitios web www.laesenciamilenaria.com y www.mamamillennial.net. La realización de una compra implica la aceptación plena de las condiciones aquí descritas.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:
Nombre y apellidos: Núria Colera Sánchez
NIF: 46798192T
Nombre comercial: La Esencia Milenaria / Mama Millennial
Condición: Profesional autónoma
Domicilio fiscal: Carrer de Dolores Ibárruri 26-28, 3ª, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
Correo electrónico: hola@mamamillennial.net
Sitios web: www.laesenciamilenaria.com · www.mamamillennial.net
En adelante, el titular será referido como «La Esencia Milenaria». El usuario que adquiera cualquier servicio o producto será referido como «CLIENTE» o «ALUMNO».
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios y productos ofrecidos por Núria Colera Sánchez a través de los sitios web indicados en el apartado anterior, así como cualquier subdominio o plataforma asociada que pudiera crearse en el futuro.
Los servicios y productos ofrecidos incluyen:
- Cursos y formaciones online sobre salud hormonal femenina, ciclo menstrual, fertilidad y embarazo.
- Masterclasses online y contenido digital descargable.
- Sesiones individuales de acompañamiento educativo (online o presenciales) sobre ciclo menstrual, método sintotérmico y búsqueda de embarazo.
- Sesiones grupales de acompañamiento educativo.
- Sesiones holísticas de bienestar personal, como servicio independiente y sin finalidad sanitaria (ver apartado 16).
- Comunidad privada La Tribu y otros espacios de acompañamiento.
Estas condiciones, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen la relación entre La Esencia Milenaria y el CLIENTE. En caso de condiciones específicas para un producto o servicio concreto, estas prevalecerán sobre las presentes condiciones generales en lo que resulte contradictorio.
3. LENGUA DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato se formaliza en lengua española. Toda la documentación contractual, comunicaciones y condiciones de contratación se redactan y rigen en español.
4. ACEPTACIÓN DE COMPRA Y ESTABLECIMIENTO DEL CONTRATO
Para adquirir cualquier producto o servicio, el CLIENTE deberá completar el proceso de compra habilitado, que incluye obligatoriamente:
• Facilitar los datos de contacto y facturación requeridos de forma veraz y actualizada.
• Marcar activamente la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
• Completar el pago a través de la pasarela habilitada.
La marcación de la casilla de aceptación constituye una manifestación expresa, libre e inequívoca de conformidad con las presentes condiciones. No será posible finalizar el proceso de compra sin dicha aceptación.
El contrato se considera formalizado en el momento en que el sistema confirme el pago y se remita al CLIENTE un correo electrónico de confirmación con acceso al producto o servicio adquirido y enlace a las presentes condiciones.
La Esencia Milenaria se reserva el derecho a no aceptar un pedido en casos de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del servicio o cuando existan indicios razonables de actuación fraudulenta o contraria a las presentes condiciones.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y OFERTAS
5.1. Precios e impuestos
Todos los precios indicados en los sitios web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la normativa vigente, salvo indicación expresa en contrario. En función del país de residencia del CLIENTE o de su condición de profesional autónomo o empresario, el precio final puede variar. En caso de duda, se recomienda consultar antes de realizar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados y pagados.
5.2. Ofertas y descuentos
Las ofertas y descuentos estarán debidamente identificados, indicando el precio anterior y el precio promocional. Los descuentos no se aplicarán con carácter retroactivo a compras ya realizadas. Los códigos de descuento deberán introducirse antes de finalizar el proceso de compra; no se aplicarán de forma retroactiva.
6. PROCESO DE COMPRA
6.1. Cursos y formaciones online
Para adquirir un curso o formación online, el CLIENTE deberá:
• Acceder a la página del curso o formación y revisar toda la información disponible, incluyendo programa, materiales, duración y condiciones de acceso.
• Seleccionar el producto y añadirlo al proceso de compra.
• Facilitar nombre, apellidos, correo electrónico y datos de facturación (si procede).
• Marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
• Seleccionar el método de pago y completar la transacción.
Una vez confirmado el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso a su área privada o plataforma correspondiente en un plazo máximo de 24 horas.
⚠️ IMPORTANTE: Al acceder al contenido del curso, el CLIENTE otorga su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la ejecución del contrato y reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU. Ver apartado 9.
6.2. Sesiones individuales de acompañamiento
Las visitas de asesoramiento individual (primera visita y visitas de seguimiento) tienen una duración aproximada de 60 minutos y se realizan de forma online.
Para reservar una visita, el CLIENTE deberá acceder al sistema de reservas habilitado, seleccionar fecha y hora disponibles, completar el pago y recibirá confirmación por correo electrónico.
Antes de la primera sesión te pediré tu consentimiento explícito para tratar los datos de salud que decidas compartir conmigo (por ejemplo, tus gráficas del ciclo o tu historial reproductivo), tal como se explica en la Política de Privacidad.
6.3. Asesoramiento grupal y masterclasses
Las condiciones específicas de cada servicio grupal o masterclass se indicarán en la página correspondiente de cada producto. En lo no previsto expresamente, se aplicarán las presentes condiciones generales.
6.4. Servicios por suscripción (Línea Fértil)
a) Servicio. Línea Fértil consiste en atención individual y personalizada por WhatsApp, con respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes, salvo festivos). No es un servicio de urgencias ni sustituye al diagnóstico, tratamiento o seguimiento de un profesional sanitario.
b) Duración y renovación. La suscripción es mensual o trimestral, según el plan elegido, y se renueva automáticamente al final de cada periodo, con el mismo método de pago y al precio vigente, salvo que se dé de baja. No existe permanencia.
c) Baja. Puedes darte de baja en cualquier momento y sin penalización desde tu portal de cliente (https://billing.stripe.com/p/login/8x27sK8k1avncEYb9xcwg00). La baja se hace efectiva al final del periodo ya pagado y mantienes el servicio hasta entonces. Para evitar el cobro del siguiente periodo debes cancelar antes de la fecha de renovación.
d) Periodos ya cobrados. Salvo lo previsto en la cláusula 9.3 sobre desistimiento, el importe del periodo en curso no se reembolsa por baja anticipada ni por no haber utilizado el servicio.
e) Cambios de precio. Te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación a la renovación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique.
7. CONDICIONES DE PAGO
El pago se realizará de forma previa al acceso al servicio o producto, a través de las siguientes pasarelas de pago seguras:
• Stripe (tarjeta de crédito/débito, Klarna y otros métodos habilitados)
• PayPal
Ningún dato bancario del CLIENTE es almacenado por La Esencia Milenaria. Toda la información de pago es tratada exclusivamente por las plataformas de pago correspondientes, que cuentan con certificación PCI DSS de nivel 1.
En caso de que el cargo no pudiera procesarse por causas imputables al CLIENTE (fondos insuficientes, tarjeta caducada, etc.), el acceso al servicio quedará suspendido hasta la regularización del pago.
7.1. Pago a plazos
Para determinados cursos o formaciones podrá habilitarse la modalidad de pago fraccionado, que se indicará expresamente en la página del producto. En caso de impago de alguna de las cuotas, el acceso al contenido quedará suspendido temporalmente hasta la regularización, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder para el recobro de las cantidades pendientes.
8. ENTREGA Y ACCESO A LOS CONTENIDOS
Tras la confirmación del pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con las instrucciones de acceso al contenido adquirido en un plazo máximo de 24 horas. En caso de no recibirlo, se recomienda revisar la carpeta de spam antes de contactar con hola@mamamillennial.net.
El acceso al contenido tiene la duración indicada en la página de cada producto. Salvo indicación expresa en contrario, el acceso es de carácter indefinido para la versión adquirida, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 14 sobre actualizaciones.
Condiciones de acceso:
• El acceso es personal e intransferible. Queda prohibido ceder las credenciales de acceso a terceros.
• El CLIENTE debe disponer de los requisitos técnicos mínimos: dispositivo con conexión a internet, navegador actualizado y lector de PDF.
• Si el CLIENTE tuviera problemas de acceso, deberá comunicarlo a hola@mamamillennial.net.
• La Esencia Milenaria no se responsabiliza de las interrupciones del servicio causadas por problemas técnicos ajenos a su control.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
9.1. Derecho general de desistimiento
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
9.2. Excepción para contenido digital — RENUNCIA EXPRESA
⚠️ RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONTENIDO DIGITAL: Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento NO será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material (cursos online, masterclasses, materiales descargables, accesos a plataforma, vídeos, audios) cuando el CLIENTE haya otorgado su CONSENTIMIENTO EXPRESO para iniciar el acceso durante el plazo de desistimiento y haya reconocido expresamente que, en consecuencia, pierde dicho derecho. Este consentimiento se recaba mediante la casilla de aceptación en el proceso de compra.
En consecuencia:
• Momento de extinción del derecho: El derecho de desistimiento se extingue en el momento en que el CLIENTE accede por primera vez al contenido digital adquirido.
• Aceptación explícita: Al marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones durante el proceso de compra, el CLIENTE otorga su consentimiento expreso y reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido.
• Compatibilidad técnica: No se admitirá como motivo de desistimiento la incompatibilidad con los dispositivos o conexión del CLIENTE, ya que toda la información técnica necesaria está disponible en la página del producto antes de la compra.
Recibirás la confirmación de este consentimiento en el correo electrónico de confirmación de tu compra.
9.3. Excepción para servicios ya ejecutados
Conforme al artículo 103.a) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento tampoco será aplicable a los servicios (visitas de asesoramiento personalizadas o grupales) una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del CLIENTE y con conocimiento de que perdería su derecho una vez prestado el servicio íntegramente.
Desistimiento en servicios y suscripciones (Línea Fértil). Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación, comunicándolo a hola@mamamillennial.net. Al contratar solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato. Si desistes una vez iniciado, deberás abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que nos comuniques tu decisión, y te reembolsaremos el resto en un máximo de 14 días. Si el periodo contratado ya se ha prestado por completo, no será posible el desistimiento.
9.4. Cancelación y cambio de sesiones
Durante el plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, puedes cancelar cualquier sesión que aún no se haya realizado y recibirás el reembolso íntegro.
Pasado ese plazo, puedes cancelar o cambiar la fecha de tu sesión sin coste si me avisas con al menos 72 horas de antelación. Si cancelas con menos antelación o no te presentas sin avisar, la sesión se considerará realizada y no se reembolsará, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
Si lo acordamos previamente, puedes ceder tu sesión a otra persona.
9.5. Cómo ejercer el desistimiento cuando sea aplicable
En los casos en que el derecho de desistimiento sea aplicable, el CLIENTE deberá comunicar su decisión de forma inequívoca por correo electrónico a hola@mamamillennial.net antes de que transcurran los 14 días naturales desde la celebración del contrato, indicando los datos del pedido y la solicitud expresa de desistimiento.
La Esencia Milenaria procederá al reembolso íntegro en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE.
9.6. Plataforma europea de resolución de litigios
Si tienes cualquier incidencia, escríbeme a hola@mamamillennial.net y te responderé en un plazo máximo de 14 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agència Catalana del Consum o ante la oficina de consumo de tu municipio.
10. FACTURACIÓN
Tras la compra de cualquier producto o servicio, el CLIENTE recibirá su factura en formato electrónico en el correo indicado durante el proceso de compra. Si no la recibiera, deberá solicitarla a hola@mamamillennial.net indicando el número de pedido.
Las facturas se emitirán a nombre de los datos facilitados por el CLIENTE en el proceso de compra. No se modificarán datos de facturación una vez emitida la factura. En caso de necesitar factura como profesional o empresa, el CLIENTE deberá indicarlo antes de finalizar la compra.
11. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CURSOS Y FORMACIONES ONLINE
Al adquirir una plaza en cualquier curso o formación online, el CLIENTE adquiere la condición de ALUMNO y acepta las siguientes condiciones específicas:
• El acceso al contenido se facilita una vez confirmado el pago, mediante las credenciales enviadas al correo electrónico del ALUMNO.
• El curso no incluye asesoramiento personalizado individual salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.
• Los materiales del curso son de uso exclusivamente personal y no podrán ser compartidos, distribuidos ni reproducidos total ni parcialmente.
• La Esencia Milenaria no garantiza resultados específicos derivados del seguimiento del curso, ya que estos dependen del esfuerzo, circunstancias y aplicación individual de cada ALUMNO.
• El acceso tiene la duración indicada en la página de cada producto. Salvo indicación contraria, el acceso es indefinido para la versión adquirida.
• En caso de que el curso incluyera sesiones en directo, se avisará a los ALUMNOS con suficiente antelación de cualquier cambio de horario.
12. LA TRIBU Y OTROS ESPACIOS COMUNITARIOS
Determinados productos incluyen acceso a La Tribu u otros espacios de comunidad privada (grupos, canales, foros). El uso de estos espacios está sujeto a las siguientes normas, cuyo incumplimiento podrá dar lugar a la expulsión sin derecho a reembolso:
• Respeto absoluto: La comunicación deberá realizarse desde la amabilidad y el respeto. No se permitirán juicios, críticas ni descalificaciones hacia ningún miembro.
• Sin publicidad ni promoción: Queda prohibido ofrecer servicios, productos o terapias propias o ajenas dentro de los espacios comunitarios.
• Confidencialidad: Todo lo compartido en la comunidad debe permanecer en ella. No está permitido compartir datos personales de otros miembros fuera del grupo.
• Uso de materiales: El contenido y materiales compartidos en la comunidad son de uso exclusivo de los miembros. No pueden reproducirse ni distribuirse sin autorización expresa.
• Protección de datos: No está permitido compartir datos personales de otros miembros ni utilizarlos para fines distintos a los de la comunidad.
• Sin roles no asignados: No está permitido asumir el rol de mentor o tutora dentro del grupo. La orientación corresponde exclusivamente a La Esencia Milenaria.
• Gestión de conflictos: Cualquier conflicto o malentendido deberá comunicarse de forma privada a hola@mamamillennial.net, evitando discusiones públicas.
La Esencia Milenaria se reserva el derecho a modificar estas normas cuando sea necesario, informando a los miembros de cualquier cambio relevante.
13. ACTUALIZACIONES DE CONTENIDOS
La Esencia Milenaria podrá actualizar los contenidos de sus cursos y formaciones con el fin de mejorar la calidad y mantenerlos actualizados. El acceso a dichas actualizaciones estará sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso.
En caso de actualizaciones sustanciales que impliquen cambios significativos en el programa o metodología, se informará a los ALUMNOS con acceso vigente por correo electrónico.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todos los contenidos incluidos en los cursos, masterclasses y demás productos digitales (textos, imágenes, vídeos, audios, diseños, metodologías, infografías y cualquier otro material) son propiedad exclusiva de Núria Colera Sánchez y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibido:
• Compartir, publicar, vender, alquilar o distribuir, de forma total o parcial, el contenido de los cursos o materiales, tanto de forma gratuita como onerosa.
• Facilitar el acceso a los contenidos a terceras personas distintas del comprador.
• Impartir formaciones, presenciales o no, basadas total o parcialmente en los contenidos adquiridos, sin autorización expresa y por escrito.
• Realizar modificaciones, traducciones, adaptaciones o cualquier transformación de los contenidos sin autorización.
• Utilizar técnicas de data mining, scraping, bots o extracción automatizada de datos.
El incumplimiento de estas condiciones faculta a La Esencia Milenaria para ejercer las acciones civiles y penales que le correspondan, bloquear el acceso del CLIENTE sin previo aviso y sin derecho a reembolso, y reclamar la indemnización correspondiente por los daños y perjuicios causados.
Para solicitar una licencia de uso o colaboración, contactar con hola@mamamillennial.net.
15. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y ALUMNO
El CLIENTE/ALUMNO se compromete a:
• Facilitar información veraz y actualizada en los formularios de registro y compra.
• Realizar un uso lícito de los servicios y contenidos, sin contravenir la legislación vigente ni lesionar los derechos de terceros.
• No emitir opiniones, comentarios o reseñas falsas, difamatorias o calumniosas sobre los productos, servicios o la titular.
• Cumplir las normas de la comunidad establecidas en el apartado 12.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación del acceso sin previo aviso y sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
16. NATURALEZA DEL SERVICIO Y LÍMITES
Soy educadora en fertilidad y acompañante holística. No soy profesional sanitaria: no tengo titulación en medicina, enfermería, psicología ni dietética y nutrición.
Mis cursos, sesiones y materiales tienen un fin exclusivamente educativo: enseñarte a conocer tu ciclo menstrual, a aplicar el método sintotérmico y a preparar tus consultas con tu equipo sanitario. No incluyen diagnóstico, interpretación clínica de pruebas, prescripción de medicamentos ni pautas personalizadas de alimentación o suplementación y no sustituyen la atención de un profesional sanitario.
Si decides compartir conmigo tus analíticas, las usaremos solo con fines educativos: te explicaré qué mide cada parámetro, según los rangos de referencia de tu propio laboratorio y te ayudaré a preparar las preguntas para tu médica. Las conclusiones clínicas y las decisiones sobre tu salud corresponden siempre a tu equipo sanitario.
Cuando tu situación requiera una valoración médica, psicológica o nutricional, te lo indicaré para que acudas a un profesional sanitario. Puedo informarte de profesionales con los que colaboro, pero la elección es siempre tuya y sus servicios se contratan y facturan por separado.
Las sesiones holísticas son un servicio independiente de bienestar personal, sin finalidad sanitaria. No sirven para diagnosticar, prevenir ni tratar ninguna enfermedad, incluida la infertilidad y no deben sustituir ni retrasar ningún tratamiento médico.
No puedo garantizar resultados concretos, como conseguir un embarazo, porque dependen de muchos factores individuales.
La Esencia Milenaria no se responsabiliza de las interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o por fallos técnicos de terceros ajenos a su control.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
Para información completa sobre el tratamiento de datos, finalidades, derechos de los interesados y medidas de seguridad, consulte la Política de Privacidad disponible en: www.laesenciamilenaria.com/privacy-policy
18. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA
La Esencia Milenaria se compromete a mantener los sitios web y plataformas operativas y actualizadas. No obstante, no se responsabiliza de la falta temporal de disponibilidad de la web por causas técnicas ajenas a su control, ni de la transmisión de virus o programas maliciosos, siempre que haya adoptado las medidas razonables para prevenirlos.
Los enlaces a sitios web de terceros incluidos en los sitios de La Esencia Milenaria se facilitan a título informativo. La Esencia Milenaria no asume responsabilidad alguna por los contenidos de dichos sitios externos.
19. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada nula o inválida por resolución judicial o administrativa firme, las restantes condiciones conservarán su plena vigencia y eficacia. La cláusula declarada nula se tendrá por no puesta.
20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a modificaciones y actualizaciones en virtud de cambios normativos, jurisprudenciales o de la propia actividad. Se recomienda su consulta periódica.
En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los CLIENTES con acceso activo mediante correo electrónico con una antelación razonable. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados y en ejecución, salvo que la normativa aplicable exija su aplicación retroactiva.
21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Código Civil y el Código de Comercio.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales del domicilio del CONSUMIDOR, de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Adicionalmente, el CLIENTE podrá dirigir su reclamación a la Agència Catalana del Consum o a la oficina de consumo de su municipio.
La Esencia Milenaria · Núria Colera Sánchez · NIF: 46798192T
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